Let’sトライアル！お試し返品全額返金OKのマットレス12選

マットレスはショールームや家具販売店で実際に寝て試してみるのが一番です。しかしながら、忙しくてその時間が取れない、短時間では分かるはずがない、面倒臭いということもあるでしょう。そんなときは自宅で数日試してみて、気に入らなければ返品できるマットレスを購入するという方法もあります。

ただし、返品可能なマットレスも良いことばかりではありません。まずは利用する前の諸注意を説明したうえで、お試し返品全額返金OKの代表的なマットレスを紹介したいと思います。

※この記事は2025年5月17日時点の情報に基づいています

返品保証つきマットレスの注意事項

使用後のアンケートが必須

全額返金保証を謳っているマットレスのほとんどが、返品する前に返品する理由やどこがどう不満だったのかなどを問うアンケートを求めています。販売元としては当然、タダでは転びたくないですから今後の商品開発などに活かしたいでしょうし、サービスの乱用を防ぐ意図もあると思います。

せっかく安心して購入できるように販売元が用意してくれているサービスですから、利用者としても誠実な対応を心掛けたいところです。なお、返送前にマットレスの状態を確認するために写真を送ることを求められることもあります。恥ずかしくないように丁寧に扱いましょう。

返送が面倒なことも

アンケート以上に面倒なのが返送手続きです。最近は圧縮梱包のマットレスが多いですが、返送時に再圧縮することはできません。当然、荷姿はかなり大きくなります。

販売店によっては荷造り不要で配送業者が引き取りに来てくれるところもある一方、自分で適当な梱包資材を用意して発送手続きをしなければいけないこともあります。また、返送料が消費者負担の場合、かなり高額になる可能性があります（家財おまかせ便で大阪→東京に返送の場合、2万円を超えることもあります）。

複数枚購入は1点のみ返金が基本

家族2人分以上のマットレスを購入した場合、返品を受け付けてくれるのは1枚だけということがほとんどです。そりゃあそうですよね。来客時の一時的な利用のために4人分をお試しして、用が済んだら返品…なんて本来の趣旨に反する利用方法をされたら販売店は不利益を被ります。

引越しをするにあたって家族全員のマットレスを新調する際にお試しサービスを利用したいなら、メーカーの異なる商品を購入するなどしましょう。

購入先によって条件が異なることも

ネットショップは独自ドメインの本店のほか、楽天市場やYahoo!ショッピングなどに支店を設けていることが多いです。そのため、全額返金保証をしているのは本店のみということは珍しくありません。

また、たとえば「NELLマットレス」をamazonで購入した場合、本店や楽天市場店などと異なりamazonでの手続きで返送することになります。セール時は支店で購入したほうがお得なこともありますが、本店で購入したほうが一般的には無難です。ただし、本店と錯覚して詐欺サイトで購入しないように気を付けましょう。

予期せぬトラブルの可能性も

返金保証を謳っているマットレスのほとんどは良心的な販売店ですが、中には悪質なところもあるようです。数日間お試ししたうえで返品を申し入れたところ、「使用後の返品は一切受け付けない」と突き返されたという話も聞きます。

そのほか、返品のやり取りをしているうちに販売店と連絡がつかなくなったというケースもあります。利用者側の問題である可能性は否定できないものの、メールだけでなく電話などでも対応してくれるショップで購入したほうが安心かもしれません。

割高な商品の可能性も

お試し返品OKのサービスは消費者にとってとてもありがたい仕組みです。しかしながら、その原資は購入代金に含まれています。つまり、返金保証をしていないマットレスに比べて割高であると言えます。

たとえば「ヨーネルコ」の場合、30日間無料トライアル付きなら26,983円ですが、無しなら税込21,780円で購入できます。つまり、安心と引き換えに約24％も割高な価格で買うことになるわけです。

レビューを見ていると、返金保証付きのマットレスを購入したにもかかわらず、何かしら不満を感じているのに「面倒臭いから返品するのをやめた」という方が一定数います。それなら最初から似たようなマットレスで安いものを探せば良かったのに、と個人的には思ってしまいます。

せっかく割高な金額を払っているのですから、返金保証は積極的に利用しましょう。さもなくば、同等のもっと安いものを購入したほうが良いと思います。

以上を踏まえたうえで、返金保証サービスを用意している代表的なマットレスをご紹介しましょう。

お試しOKの代表的なマットレス

ウレタンマットレス

メディテムマット

税込価格	29,800円
販売元	大衛
製造国	中国
お試し期間	100日
返送時送料	消費者負担
返送時梱包	不明

「meditem mat（メディテムマット）」は創業70年の医療メーカーが開発した、プロファイル加工を施したウレタンマットレスです。

高反発と謳っているものの、60Nはやわらかめです（低反発と高反発の中間の”一般ウレタン”と呼ぶのが正しいはずです）。また、”復元率95％でへたりにくい”とのことですが、一般的に95％はややへたりやすい部類で、3～5年程度の耐久性と言えます。

グングネル

税込価格	35,200円
販売元	うみやま商事
製造国	中国
お試し期間	60日
返送時送料	販売店負担
返送時梱包	不明

「グングネル」は3つ折りの高反発ウレタンマットレスです。かための175Nとやわらかめの60Nの両面仕様となっています。また、高密度の36D（＝一般的には3～5年程度の寿命）がセールスポイントです。

マニフレックス

税込価格	38,535円～
販売元	マニフレックス
製造国	イタリア
お試し期間	30日
返送時送料	販売店負担
返送時梱包	不明

amazonで「マニフレックス」の対象商品を購入した場合、30日間のお試しサービス対象となります。通常の手順に従って返品手続きをすればOKなので手間がありません。

マニフレックスは独自開発の高反発フォーム「エリオセル」を使用していることが最大の特徴です。高密度ながら通気性に優れています。

AiR

税込価格	49,500円～
販売元	西川
製造国	日本
お試し期間	30日
返送時送料	販売店負担
返送時梱包	不明

西川の「AiR（エアー）」もamazonで対象商品を購入した場合、30日間のお試しサービス対象となります。通常の手順に従って返品手続きをすればOKなので手間がありません。

エアーはプロファイル加工された高反発ウレタンが主で、一部に無膜ウレタンが使われており通気性が向上されている点が大きな特徴と言えます。

エアウィーブ

税込価格	71,500円〜
販売元	エアウィーヴ
製造国	日本（カバ―：中国など）
お試し期間	30日
返送時送料	消費者負担
返送時梱包	不明

ファイバーマットレスの代表格「エアウィーヴ」にも30日間の返品可能期間が設けられています。ウレタンやスプリングに比べるとファイバーはまだ馴染みの薄い材質ですし、エアウィーブは高価なので助かりますね。

ちなみに、amazonの30日間のお試しサービスなら返送料の負担なく返品することができます。もちろん、amazonで購入する必要があります。

ポケットコイルマットレス

エマ・スリープ

税込価格	39,500円〜
販売元	Emma Sleep Japan
製造国	中国
お試し期間	100日
返送時送料	販売元負担
返送時梱包	不要（作業員回収）

「Emma Sleep（エマ・スリープ）」はドイツ生まれのマットレスです。ウレタンマットレスもありますが、メインはポケットコイルの上にウレタンを重ねたものです。

エマ・スリープもコアラと同様に返送時の送料の負担がなく、作業員が回収してくれるので楽です。

NELL

税込価格	75,000円～
販売元	Morght
製造国	中国
お試し期間	120日
返送時送料	販売元負担
返送時梱包	不要（作業員回収）

「NELL（ネル）」マットレスはMorght（モート）という日本の新興企業が福岡県大川市のマットレスメーカーと共同開発して中国・大連で作っています。

同じ工場で作られていると思われるコイズミファニテックの「ユニクス」や、コイル数が同じで日本製のグランツ「グランユニット ナノポケット」と比較するとやや微妙な金額ではありますが、逆に言うと120日間のお試しができてこの値段ならアリなのかもしれません。

amazon 30日間お試しサービスが便利

以上の通り、決して少なくないブランドのマットレスが気に入らなければ返品可能なわけですが、途中でも少し触れた通り、amazonユーザーなら「30日間お試しサービス」を利用するのがもっとも気軽かもしれません。

対象となるブランドは、西川、マニフレックスのほか、アイリスオーヤマ、フランスベッド、テンピュール、アキレス、ミズノ、エアウィーブ、トゥルースリーパーなどの一部商品。販売元の公式ショップでもお試しサービスがないところもあるので、利用しない手はないでしょう。割高感もないと思います。ただし、お一人様あたり1年間で1回かつ1個の返品に限ります。

というわけで、マットレスの返品返金保証サービスを利用する前の諸注意を説明したうえで、対象となる代表的なマットレスを紹介しました。

高額商品だとさすがに躊躇しますが、数千円のマットレスならあまりリスクを感じなくて済むと思います。また、作業員が来て回収してくれる商品だと、梱包をする煩わしさがなくてありがたいですね。

それで言うと、amazonの30日間お試しサービスは便利ですよねー。各ブランドのそれぞれ一部商品だけが対象ですが、手頃な金額のものが多いし、商品を選びやすいし、少なくともamazonを使い慣れているユーザーなら安心して利用することができます。私も近いうちに試してみたいところです。

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